大昌行更快地构建流程
自动化应用程序


汽车及消费品分销商

大昌行汽车服务中心有限公司








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从传统走到数码时代,数码转型抓紧机遇


数码化「外勤工作单」管理,适合上门维修服务供应商,实施时间缩短70%


数码转型简化业务程序


电子表单取代重覆手写报告


智能装置结合数位图像实时报告


即时上载原有数据库


推进库存管理流程




在采用ReportNOW之前,大昌行面对哪些挑战?


大昌贸易行汽车服务中心 (DCH MSC) 沿用业界一贯做法,维修人员须以人手填写维修报告。交车的时候,前线员工须同时将很多零碎的资料及数据展示给客户,或会导致讲解过程不流畅。

但在ReportNOW的协助下,维修人员改以手机程式填写维修报告,并根据预先设定的指引,在处理特定检测项目时拍照,以作记录,更可即时上载报告到公司原有的数据库及ERP系统。接待客户时,前线员工会把图文并茂的ReportNOW电子维修报告列印出来,向客户展示汽车各个零件的情况,让客户对汽车状况更为清晰。





其次,ReportNOW的整合性是大昌行汽车服务中心选择及信赖集信软件科技有限公司的关键。作为专业及有规模的公司,大昌行汽车服务中心本身应用至少三套企业资源计划系统,以配合公司其他运作,ReportNOW能够同时兼容这些系统,让数据可以畅通互换,促进各个电脑化管理流程的运行。

而且,ReportNOW安装容易、用法简单,支援Android、iOS 和 Windows 等不同的操作系统,员工无须额外添置智能硬件,已能顺利填写维修报告。



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